Paul Cowan ma ponad 20-letnie doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych z handlem i obsługą klienta w branżach turystycznej i telekomunikacyjnej.
 
Do firmy Egencia dołączył w 2017 roku, aby pomóc we wdrażaniu globalnych procesów obsługi klienta.  Przedtem pracował w firmie British Telecom, gdzie na różnych stanowiskach operacyjnych i transformacyjnych, zarówno w sektorze B2B, jak i B2C, zarządzał zespołami na całym świecie.  

Ma również bogate doświadczenie w zakresie rozwoju działalności i zarządzania produktami (zajmował się m.in. wprowadzaniem na brytyjski rynek konsumencki usług szerokopasmowego dostępu do Internetu).
 
Paul uzyskał stopień bakalaureata nauk prawnych na University of Strathclyde.

Zobacz kierownictwo firmy Egencia →